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PTESEN

Estudo de caso

Gestor Happy

Ambiente de alta disponibilidade para um software de gestão de mensagens via WhatsApp.

Multi-AZalta disponibilidade para clientes no Brasil e no exterior

Sobre o cliente

Gestão de mensagens instantâneas

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas de voz e texto que também permite enviar imagens, documentos e vídeos e fazer ligações gratuitas pela internet.

Nesse contexto, o GestorHappy é um diferencial para as empresas que gerenciam o atendimento pelo WhatsApp. O software foi criado para sustentar um negócio escalável e acompanha as necessidades de cada cliente.

O produto oferece soluções para que as empresas administrem o aplicativo de forma simples, inteligente e eficaz. Com pouco esforço e uso intuitivo, ele promove mudanças significativas no atendimento diário da organização.

Problema a ser resolvido

Sistema de atendimento automatizado

O GestorHappy presta serviços no Brasil e no exterior e já tinha um sistema de atendimento automatizado e operacional considerado bom.

O desafio era o rápido crescimento do mercado e das inovações tecnológicas, que exigia um ambiente de TI capaz de acompanhar esse ritmo.

Solução proposta

Exclusividade, inovação e segurança

A AWS tornou-se a principal parceira da organização, com recursos que permitem um crescimento rápido e vantajoso.

Diante dos avanços tecnológicos em um cenário de incertezas, a AWS oferece as soluções mais modernas para o desenvolvimento do projeto. Sua missão é entregar exclusividade, inovação e segurança por meio de uma plataforma altamente recomendada, que evita pontos de falha. A evolução contínua dos resultados e as melhorias relevantes fazem parte do planejamento da parceria.

Serviços AWS utilizados

  • Amazon EC2
  • Elastic Load Balancing
  • Amazon S3
  • AWS Systems Manager
  • Amazon GuardDuty
  • Amazon CloudFront
  • AWS WAF

Resultados alcançados

Ambiente personalizado de acordo com suas necessidades

O ambiente do GestorHappy foi montado com estes serviços AWS:

  • Amazon EC2 em múltiplas zonas de disponibilidade (Multi-AZ), com alta disponibilidade
  • Elastic Load Balancing
  • Amazon S3, para armazenamento
  • AWS Systems Manager
  • Amazon GuardDuty
  • Amazon CloudFront
  • AWS WAF

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